西部网讯 (《今日点击》 )在
西安中轴线上，有一南一北两座综合性图书馆。南边的省图门庭若市，超饱和运转，而北郊的市图却是门庭冷落车马稀。同样是图书馆，为什么会出现两种截然不同的景象？来看记者的调查采访。 记者首先来到西安图书馆，刚刚粉刷一新的外墙壁上，红色的西安图书馆几个大字面对着空旷的广场，显得格外醒目。进入图书馆里面，大厅坐着稀稀拉拉几个人；能坐70多人的中文期刊阅览室里，七零八落坐着六七位读者；在读者外借室里，也只有三四位读者。
王先生:我平常过来，人不多，三三两两的，甚至有时候那一块就我一个人。
这位王先生告诉记者，在这里需要的书几乎找不着，这也许是来这里人越来越少的原因。
王先生:你看外面挺大的，到里面一见书，你看就那么一点（外借）书，我觉得，我们那是个小城市，书都比这儿的多。
据了解，西安图书馆1997年开始动工建设，占地3万多平米，投资5000多万元，当时被列为西安市政府为市民所办的“十件好事”之一。2000年正式对外开放时，曾经红火过一阵，但持续时间不长就渐渐冷了下来。记者采访时，这个高5层，建筑面积 1万3千多平米的西安市图书馆显得格外冷清。位于第5层的视听阅览室大门紧锁，成了聋子的耳朵。
记者:一直没开？
西安图书馆工作人员:对。
记者：以前开过没？
西安图书馆工作人员：以前开过。
记者：现在为啥不开？
西安图书馆工作人员：因为现在碟机不读碟了。
视听阅览室隔壁的多媒体阅览室，虽然外面挂着多媒体阅览室的牌子，但也是铁将军把门。
西安图书馆工作人员：这个里面放了些杂物。
记者：以前是不是多媒体阅览室？
西安图书馆工作人员：以前也没有。
与西安图书馆冷清状况不同的是，陕西省图书馆却是另外一种景象。12月7号是个星期二，记者来到这里时是上午8点20分，虽然离开馆时间还有十分钟，但门前已经排起了三四十人的长队。排在前边的王杨杰告诉记者，他不到8点就来了。
记者：怎么来这么早？
王杨杰：就是来早点占个好位置。
王杨杰说，遇到周末和节假日，这里排的队更长，开馆后不到一个小时就会座无虚席。正说着，记者就看到一位姑娘抱着书在找座位。
汤琳：找了几个空位置被别人抢了，抢先一步，没占上。再等等吧！
这位读者名叫汤琳，为了考会计证，她一大早就从北郊赶过来查阅资料，但由于堵车，到这儿晚了半个小时，馆内已经座无虚席。
记者：那边不是有图书馆吗？——西安图书馆。
汤琳：我知道，我觉得那边的环境没有这边好，图书的珍藏量也没有这边好。整体一进门就感觉设备比较陈旧，也没什么人。
据了解，陕图和西安图书馆都是国家财政供养单位，由财政拨款，体制相同，不同的除了地理位置之外，还有省图建馆时间长，规模相对大，影响力大，那么，是不是这些原因造成了目前两家情况的差别呢？记者作了进一步的采访。
据了解，省图目前的藏书量为300多万册，这几年每年投入购书的经费都在700万以上，增加到800多万元。而市图的藏书量只有30多万册，只是省图的十分之一。
贺馆长：从藏量来讲，我们是在十五个副省级城市中最少的。从购书经费和总经费来讲我们也是在末尾，09年全国十五个副省级城市的购书经费在600多万，09年时，我们只有160多万。
投入经费少也许是市图藏书量少的一个原因，但记者调查时发现，财政给市图下拨的购书经费已经增加到了200多万元，但这里依然连最基本的读者需求也不能满足。
读者娄晗旸：现在新课改以后，有些书还是以前的，我希望能够更新。
记者：有啥影响，对你？
高三读者：因为新课改之后，现在新书比较少，也不是很方便，内容和自己学的有点出入，还是有影响吧。
记者：是有这个需求？
西安图书馆青少年阅览室馆员：需求是有，但是他们采购那边今年不采购，我们也没办法。
如果说藏书量是一个图书馆的硬件，满足读者的需求，为读者服好务就是图书馆的软实力。记者就图书检索查询做了一个对比体验。在省图的电脑查询系统中，记者输入了一本书的名称，点击查询键后，立刻显示出这本书的相关收藏信息，按导航键后，很快用图示显示出这本书在本馆的具体位置和行走路线，记者按图索骥，非常方便地就在书架上找到了这本书。在市图，记者也随机检索了一本书的书名，但书目详细信息栏中，馆藏地点为中文图书库，图书状态为借出，应还日期竟然是2013年3月31日。正在现场检索的读者也遇到了同样的问题。
读者1：你看作者写了个责任人，责任人我不知道是咋回事。我光知道作者的名字，我想查这个图书馆还有啥书，你看这个就查不出来（现场操作）查不出来。
读者2：他这新来的人，你也不知道咋用呢，没人给你指导，我一问咋用呢，他就说去那边台台上那有人，我一去那边，网络调试没人，我就可长时间不会弄，也找不到人。我把卡都办了，我都是在里面翻书呢，不是查呢。
记者就怎么检索咨询了一位借阅室的馆员，她的回答更是让人大吃一惊。
记者：读者一般过来要借书，他要检索，在哪里检索？
西安图书馆借阅室馆员：在门口。
记者：是门口那个检索电脑，它一般具体怎么用？
西安图书馆借阅室馆员：不清楚。
一边是空旷的图书馆大楼和稀稀拉拉的读者，一边是图书馆的培训机构办的热火朝天。记者看到，在西安图书馆的四楼，科技培训学校占据了近一半的地方。
培训学校工作人员：现在都停了，把牌子的卸下去了。因为场地做阅览室有点不太够，可能现在要做阅览室。
记者：学校的牌子怎么不见了。
培训学校工作人员：不知道，人家让我们卸了，我们就卸了。
可是当记者第二次来到这里时，发现这个培训学校依然在上着剑桥英语。而相反的是，省图却在2009年在不改变馆舍整个建筑面积的前提下，却想办法增加读者的阅读面积。
陕西省图书馆办公人员强颖：以前这个区域是我们提供给工作人员的办公室，它是一间一间的办公室，是教育培训用的，现在我们把办公区域缩减了以后，把楼道打通之后，提供给读者做自修区，增加了读者的阅读面积。
通过改造，省图把为读者服务的面积扩大了2000多平方米，藏书量增加了45万册，实现了自助服务，进一步降低了服务门槛。读者接待量从102.2万人次增加到205.4万人次。
中国图书馆学会常务理事、陕西省图书馆馆长谢林：图书馆的工作说的通俗些就是为书找人，为人找书。每一本书都有其读者，每一位读者都有其书。钱少的情况下，第一个一定要买老百姓用的书，现代图书馆在钱有限的情况下一定要按照读者的需求去采购。
西方图书馆界曾就影响图书馆发展的因素做过调查，结果显示，图书馆建筑和服务设施占5%，信息资料占20%，管理人员的素质占75%。可见，服务水平是最重要的。离开为读者服务的理念去谈图书馆的发展，只能是一种空谈。西安两家图书馆不同的现状，也恰恰印证了这个道理。
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